FAQ - Domande frequenti (clicca sulla domanda per leggere la risposta)

1 - Quale capsula funziona sulla mia macchina?

Ogni capsula è progettata per essere perfettamente compatibile con il sistema indicato sulla confezione. Se possiedi una macchina e non sai quale formato utilizza o se vuoi cambiare macchina, contattaci al numero 0533 713425 oppure via email: info@santoscaffesnc.it


2 - Posso annullare o modificare il mio ordine?

Contattaci subito, se il tuo ordine non è ancora stato consegnato al corriere ti aiuteremo ad annullarlo, evitando anche le spese di spedizione.
Se l'ordine risulterá giá spedito, potrai attivare la procedura di reso ed ottenere il rimborso della merce, ma le spese di spedizione resteranno a tuo carico.


3 - Quanto tempo impiega un ordine ad essere consegnato?

In media la consegna avviene in uno o due giorni lavorativi, dal pagamento dell'ordine.
Il pagamento tramite Bonifico Bancario puó richiedere qualche giorno in piú per essere notificato.


4 - Ho bisogno di aiuto, come vi posso contattare?

Se hai domande su un ordine effettuato, o per altre informazioni, puoi contattarci al numero: 0533 713425 da lunedí a venerdí, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i festivi.
Oppure puoi scriverci all'indirizzo e-mail: info@santoscaffesnc.it o utilizzare il form di contatto, accessibile in fondo ad ogni pagina alla voce "Contattaci".


5 - Il gusto del caffè in capsule è buono come quello del bar?

Sì, soprattutto se le capsule sono realizzate con miscele di qualità e processi di tostatura artigianale. Le capsule sigillate mantengono intatto l’aroma e permettono un’estrazione ottimale, offrendo un espresso corposo e bilanciato, molto vicino a quello del bar.


6 - Quanto durano le capsule?

Le capsule hanno una lunga durata grazie alla confezione sigillata che protegge il caffè da luce, aria e umidità. È consigliabile conservarle in un luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore.


7 - Le capsule contengono additivi o aromi artificiali?

No, le capsule di qualità contengono solo caffè torrefatto, senza additivi né zuccheri. Se ci sono aromatizzazioni (come vaniglia, nocciola, ecc.), queste sono chiaramente indicate in etichetta. Controlla sempre la lista ingredienti per essere sicuro.


8 - Il prezzo delle capsule è giustificato?

Il costo delle capsule include la comodità, la precisione della dose e la conservazione dell’aroma. È vero che sono più costose del caffè in grani o macinato, ma molti consumatori le scelgono per la praticità e la qualità costante in ogni tazzina.